Demonstração operacional
Visão geral
Visão geral
Carteira fiscal priorizada para orientar ação municipal.
Uma visão executiva da recuperação, com priorização por score, aging dos débitos, canais de cobrança e evolução operacional.
Evolução
Regularização acumulada
Funil
Base até ação
Score
Distribuição por score
Aging
Idade dos débitos
Canais
Performance da comunicação
Carteira
Carteira fiscal priorizada por valor, prazo e risco.
Lista operacional com contribuintes demonstrativos, score, estágio e responsável. Selecione uma linha para abrir o dossiê sintético.
Processo
Da base bruta à ação fiscal
- Importação
Bases fiscais, cadastro econômico, dívida ativa e pagamentos são consolidados em uma carteira única.
- Enriquecimento
CNAE, atividade declarada, histórico de pagamento e inconsistências são normalizados.
- Priorização
Score sintético ordena valor, risco, prazo e chance de recuperação para orientar a equipe.
- Acompanhamento
Cada ação fica associada a responsável, canal, evidência, prazo e trilha de auditoria.
Dossiê sintético
Contribuinte Alfa Demonstrativo
Perfil consolidado para atendimento, cobrança administrativa e trilha fiscal, sem dados reais de contribuintes.
Cadastro demonstrativo
Score 92 · Crítico
Serviços técnicos · ISS municipal · Responsável: Fiscalização
Atendimento
Próxima ação
Enviar proposta de regularização com entrada reduzida e prazo de resposta de 48h.
Histórico
Linha do tempo
- Hoje
Entrou na régua de cobrança administrativa.
- Ontem
Simulação de acordo registrada pelo atendente.
- 12 jun.
WhatsApp entregue no canal oficial do município.
- 08 jun.
Score atualizado após conciliação de pagamento.
Governança
Uso responsável
A decisão final permanece com a equipe municipal. O score organiza prioridade e evidências, mas não substitui análise humana.
Inteligência fiscal
Sinais explicáveis para priorização da carteira.
Regras, pesos e alertas ficam legíveis para a equipe, com trilha de auditoria e revisão humana antes de qualquer encaminhamento.
Modelo
Composição do score
Alerta
Sem decisão automatizada
A plataforma recomenda prioridade, canal e próxima ação. A autoridade municipal aprova, ajusta ou descarta.
Divergência cadastral
Atividade econômica declarada não acompanha o comportamento fiscal observado.
Aging elevado
Débitos antigos têm maior risco de prescrição operacional e exigem priorização.
Histórico de acordo
Perfil já regularizou em ciclos anteriores e responde melhor a proposta parcelada.
Cobrança
Editor visual de régua e central de comunicações.
Fluxos administrativos unem gatilho, canal, espera, condição e encaminhamento jurídico com status por etapa.
Régua ativa
Gatilho → WhatsApp → espera → condição → SMS → e-mail → jurídico
Entrada automática na régua após classificação da carteira.
Proposta amigável com link para simulação.
Prazo configurável conforme regra municipal.
Se houver interação, encaminha para acordo. Caso contrário, segue a régua.
Alerta objetivo com canal oficial do município.
Resumo do débito e opções de atendimento.
Após esgotada a via administrativa, organiza o caso.
Comunicações
Status por canal
Controles
Conformidade e evidência
- Canal oficial do município identificado.
- Conteúdo aprovado antes do envio em lote.
- Histórico preservado para auditoria.
- Encaminhamento jurídico somente após esgotar etapa administrativa.
Acordos
Negociação assistida com simulação e acompanhamento.
A equipe simula entrada, parcelas, vencimentos e previsões de recebimento antes de formalizar o acordo.
Lista
Acordos em acompanhamento
Simulador
Proposta sugerida
- Entrada
- R$ 184.200
- Parcela estimada
- R$ 138.150
- Vencimento inicial
- 10 dias
Pagamentos
Recebimentos e conciliação PIX/boleto.
O painel acompanha pagamentos recebidos, processamento bancário, divergências e baixa automática planejada.
Recebidos
Fluxo por canal
Pendências
Fila de conciliação
Jurídico
Fila de casos e checklist de encaminhamento.
A plataforma organiza o pacote mínimo antes da Procuradoria, preservando evidências e histórico administrativo.
Fila
Casos elegíveis
Checklist
Antes da Procuradoria
- Débito qualificado e memória de cálculo anexada.
- Régua administrativa executada com evidência de envio.
- Prazo de resposta encerrado ou interação registrada.
- Responsável municipal validou o encaminhamento.
Relatórios
Materiais executivos para operação consultiva.
Os três templates A4 do handoff aparecem como modelos centrais: relatório executivo mensal, diagnóstico municipal e estudo de potencial.
Relatório executivo mensal
Síntese A4 com carteira, recuperação, régua de cobrança, acordos e próximos riscos.
A4 · executivo · dados sintéticosDiagnóstico municipal
Leitura consultiva da base fiscal com oportunidades, gargalos e priorização inicial.
A4 · executivo · dados sintéticosEstudo de potencial
Documento de apoio comercial com cenários, hipóteses e estimativas demonstrativas.
A4 · executivo · dados sintéticosCobrança e comunicação
Eficiência por canal, taxa de resposta e pontos de abandono na régua administrativa.
A4 · executivo · dados sintéticosAcordos e recebíveis
Fluxo de entradas, parcelas, inadimplência e previsão de caixa sintética.
A4 · executivo · dados sintéticosTrilha de auditoria
Eventos operacionais, responsáveis, decisões e anexos para governança.
A4 · executivo · dados sintéticosIntegrações
Conectores planejados para a operação municipal.
Cada integração separa origem, destino, status e responsabilidade, sem depender de credenciais reais no ambiente demonstrativo.
Cadastro econômico
Recebe dados
OperacionalDívida ativa
Sincroniza débitos
ProntoPIX e boleto
Conciliação
Em validaçãoWhatsApp oficial
Mensageria
ConfigurávelPortal do contribuinte
Autoatendimento
ConectadoProcuradoria
Encaminhamentos
PlanejadoAuditoria
Trilha operacional com eventos, responsáveis e módulos.
A governança exige registro recuperável de quem fez o quê, quando fez e qual evidência operacional estava disponível.
Administração
Perfis, permissões e parâmetros municipais.
Área de configuração para manter papéis, módulos, regras de cobrança e integrações sob controle administrativo.
Perfis
Matriz de permissões
Configura integrações, usuários, perfis e regras globais.
Prioriza carteira, aprova relatórios e acompanha metas.
Executa régua, acordos, pagamentos e tarefas de atendimento.
Visualiza dados autorizados e relatórios sem editar regras.
Parâmetros
Município Demonstrativo
- Ambiente
- Ambiente demonstrativo — dados sintéticos.
- Canal oficial
- Atendimento municipal
- Escopo
- ISS municipal e dívida administrativa
- Revisão humana
- Obrigatória antes de ações sensíveis